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La entidad informó que la interrupción del servicio se debió a un corte en la fibra óptica, detectado en un sector de la Ruta 70, a unos 20 kilómetros de la localidad. El daño se produjo en una zona donde se realizaban trabajos con maquinaria municipal. Los usuarios recibirán una bonificación por los dos días sin servicio.
La Cámara de Comercio, Industria, Producción y Servicios de González Moreno difundió un comunicado para explicar las causas de la interrupción del servicio de internet que afectó a la localidad durante el jueves 15 de octubre y parte del viernes 16.
Según detalló la Comisión Directiva, el inconveniente comenzó a raíz de un corte de energía eléctrica que coincidió con la pérdida de señal de uno de los proveedores del servicio, ARSAT. Ante esta situación, la entidad solicitó asistencia técnica a la empresa, cuyo personal llegó desde Santa Rosa, La Pampa, varias horas después.
Sin embargo, luego de realizar distintas pruebas y tareas de diagnóstico, los técnicos determinaron que la falla no tenía origen en el suministro eléctrico, sino en un corte de la fibra óptica.
El daño se detectó sobre la Ruta 70
De acuerdo con el comunicado, encontrar el punto exacto de la falla demandó varias horas de trabajo, ya que fue necesario conseguir herramientas especializadas y contar con personal de apoyo para localizar el sector afectado.
Finalmente, durante la mañana de este viernes, los equipos dieron con el lugar del corte: un tramo ubicado a unos 20 kilómetros de González Moreno, sobre la Ruta 70, donde se estaban realizando trabajos con maquinaria municipal en una zona inundada.
Desde la Cámara señalaron que, durante esas tareas, no se había advertido la presencia del tendido de fibra óptica. Una vez localizado el daño, se realizaron los trabajos necesarios para reparar el cableado y restablecer el servicio.
Agradecieron el acompañamiento y pidieron disculpas
La Comisión Directiva destacó especialmente el trabajo del personal de la Cámara de Comercio, que permaneció abocado a resolver el inconveniente sin horarios, y también agradeció la colaboración de los trabajadores y directivos de la Cooperativa Eléctrica local.
En el comunicado, la entidad reconoció las molestias ocasionadas por la interrupción y pidió disculpas a los usuarios afectados.
“Entendemos la incomodidad de permanecer estas horas sin servicio”, expresaron, al tiempo que remarcaron que este tipo de situaciones genera preocupación y exige concentrar los esfuerzos en encontrar una solución para restablecer las prestaciones.
Bonificarán los dos días sin servicio
Como medida para compensar a los usuarios, la Cámara de Comercio anunció que en el próximo período de facturación se bonificarán los dos días durante los cuales el servicio permaneció interrumpido.
Además, la institución anticipó que elevará el correspondiente reclamo ante la empresa proveedora.
Finalmente, informaron que los vecinos que tengan dudas o necesiten mayores precisiones pueden acercarse a la sede de la Cámara de Comercio, donde recibirán atención e información sobre lo sucedido.
El episodio volvió a poner de relieve la importancia de contar con una infraestructura de comunicaciones confiable en las localidades del interior, donde una interrupción de internet puede afectar tanto las actividades comerciales como las comunicaciones cotidianas de los vecinos.
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